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房地產(chǎn)業(yè)如何創(chuàng)品牌?
作者:佚名 時(shí)間:2002-1-10 字體:[大] [中] [小]
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樹品牌、創(chuàng)名牌是房地產(chǎn)業(yè)一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工作,僅憑經(jīng)驗(yàn)與熱情是不夠的,必須要有科學(xué)的戰(zhàn)略方案,遵循一定的程序,一定的方法來進(jìn)行,否則就會(huì)顧此失彼,難于創(chuàng)出優(yōu)秀品牌。一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)出優(yōu)秀的、在市場(chǎng)有影響的名牌,必須具有科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,卓越的質(zhì)量體系和完善的售后服務(wù),在作好這些基礎(chǔ)性工作以后,還要抓好名牌的維護(hù)、創(chuàng)新、延伸、發(fā)展、使單項(xiàng)名牌經(jīng)過凝聚、提練,升華為整個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)久性名牌。
準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是創(chuàng)名牌的
房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)定位是由消費(fèi)者需求的多樣性、差別性和企業(yè)資源的有限性決定的。準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是企業(yè)創(chuàng)名牌的前提,是生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)走向成功的關(guān)鍵。定位不準(zhǔn),即使利潤(rùn)壓縮到最低點(diǎn),也會(huì)無人問津,造成大量積壓,更談不上創(chuàng)名牌住宅。許多名牌產(chǎn)品得益于準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,如“萬寶路”的成功得益于定位在男人市場(chǎng),“娃哈哈”的成功得益于定位在兒童市場(chǎng),“康師傅”的成功得益于定位在高檔優(yōu)質(zhì),海爾集團(tuán)靠超前的科學(xué)預(yù)測(cè)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和著力開發(fā)新產(chǎn)品投入市場(chǎng),從而始終走在我國(guó)家電行業(yè)的前列,創(chuàng)出了家喻戶曉的名牌系列產(chǎn)品。
房地產(chǎn)企業(yè)要選定恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位,必須遵循以下基本原則:
1.房地產(chǎn)業(yè)受土地資源、區(qū)位及政策等外部制約因素多,在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),要想不存在進(jìn)入的障礙或威脅,或者雖然存在障礙或威脅,但企業(yè)經(jīng)過努力能夠克服。切記不得使自己開發(fā)的項(xiàng)目走入誤區(qū)。
2.目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模要足夠大并要有較大的發(fā)展空間,企業(yè)才能為滿足該目標(biāo)市場(chǎng)的需要而投入相當(dāng)?shù)娜肆、物力和?cái)力,才有可能實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng),從而提高市場(chǎng)覆蓋率和市場(chǎng)占有率,并最終為創(chuàng)出名牌打下基礎(chǔ)。
3.目標(biāo)市場(chǎng)要未被競(jìng)爭(zhēng)者占領(lǐng)或競(jìng)爭(zhēng)尚不十分激烈,盡量選擇當(dāng)?shù)匦枨笮宰畲、增長(zhǎng)最快的住宅項(xiàng)目,尋找和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的空當(dāng),企業(yè)才能以較少的投入進(jìn)入該市場(chǎng),從而賺到利潤(rùn)。否則,即使使出渾身招數(shù),也很難在競(jìng)爭(zhēng)已達(dá)白熱化的市場(chǎng)上謀得一席之地,即使能瓜分一塊領(lǐng)地,但必然增大企業(yè)的投入,致使企業(yè)利潤(rùn)被壓縮到最低點(diǎn)。
4.企業(yè)要根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì),有條件和能力進(jìn)入新選定的目標(biāo)市場(chǎng)。任何企業(yè)均有自己的長(zhǎng)處和短處,優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),選定的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)有利于企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
卓越的質(zhì)量體系是創(chuàng)名牌的基礎(chǔ)
住宅小區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,對(duì)優(yōu)秀品牌的質(zhì)量要求不同于其他行業(yè)的名牌產(chǎn)品,它要求具有能達(dá)到百年大計(jì)的全方位的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),能滿足居民的質(zhì)量綜合需求。
首先,規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量要能體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和以人為本的思想,有一定的超前性和可變性,即能滿足當(dāng)前需要,又為未來發(fā)展留有充分余地,一個(gè)好的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)該過二三十年也不會(huì)過時(shí);其次,工程質(zhì)量(包括設(shè)計(jì)、建筑、結(jié)構(gòu)、裝修等)全部是高質(zhì)量的,這就要求開發(fā)企業(yè)要慎重選擇優(yōu)秀的設(shè)計(jì)部門、施工部門和監(jiān)理部門作為合作伙伴,并要選準(zhǔn)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理,使工程質(zhì)量能夠得到根本的保證;第三,要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)較好的環(huán)境質(zhì)量,不僅在空間、地表、綠化、建筑布局等方面適當(dāng)合理,還要具備一定的文化品位和良好的人居環(huán)境;第四,配套齊全、交通方便、生活服務(wù)設(shè)施和文化體育設(shè)施以及其他公共設(shè)施基本具備;第五,物業(yè)管理(包括生活服務(wù)、家庭服務(wù)、設(shè)施維修、房屋修繕、治安管理、綠化保養(yǎng)等)方面有充分的保證!
名牌戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種質(zhì)量戰(zhàn)略,獲得名牌的決定性要素是質(zhì)量。一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)出名牌住宅、維護(hù)名牌地位,必須在質(zhì)量上常抓不懈,精益求精。
完善的售后服務(wù)是創(chuàng)名牌的保證
完善的售后服務(wù)和良好的物業(yè)管理在創(chuàng)名牌小區(qū)中有特殊的重要作用。任何產(chǎn)品都不可能完美無缺,“零缺陷”住宅更是如此。完善的售后服務(wù)可以彌補(bǔ)住宅建筑中的缺陷,減少顧客購買后的風(fēng)險(xiǎn)和損失,消除消費(fèi)者的怨氣和不滿,維護(hù)企業(yè)品牌的信譽(yù)和形象。
在購房人群中,許多人不是不想買房,也不是買不起房,而有一種擔(dān)心,怕買得起房,養(yǎng)不起房。買房只是一次性,而物業(yè)管理要經(jīng)歷幾十年,他們重視買房,更重視住房。隨著購房者的成熟,他們既要物有所值,又要入住得到方便放心。不少購房者在看好房子后,都要問一問物業(yè)管理是哪家公司,物業(yè)管理費(fèi)有多高,沒有好的物業(yè)管理寧可不買房子,可見物業(yè)管理在購房者心目中的重要位。
在住宅建設(shè)中,我國(guó)政府有關(guān)部門越來越重視物業(yè)管理,九十年代以來,已連續(xù)三次召開全國(guó)物業(yè)管理工作會(huì)議,提出物業(yè)管理“環(huán)境治理、完善配套、轉(zhuǎn)換機(jī)制、理順關(guān)系、保障權(quán)益”的總體要求,加大物業(yè)管理力度,使我國(guó)物業(yè)管理進(jìn)入快速發(fā)展新階段,形成獨(dú)立的新興產(chǎn)業(yè)。為了提高物業(yè)管理水平,政府有關(guān)部門還將對(duì)全國(guó)12000家物業(yè)管理公司進(jìn)行資格審查,吊銷一些管理不規(guī)范、服務(wù)不到位、亂收費(fèi)、群眾意見大的物業(yè)管理企業(yè)的資格。